Marketing
Digital Marketing
Web Marketing
Marketing
マーケティングは、企業が顧客に価値を提供し、ブランドを成長させる活動です。その中で、インターネットやSNS、メールなどデジタル技術を活用するのが「デジタルマーケティング」。さらにその一部として、Webサイトを軸に集客や販売を行う「Webマーケティング」があります。これには、SEO、Web広告、アクセス解析、コンテンツマーケティングなどが含まれ、一般的にWebマーケティングはデジタルマーケティングの一環とされています。
What is Marketing?
【Web Marketing】
Webサイト
SEO
SNS
Web広告
LPO
EFO
動画
市場調査
競合調査
"3C分析"
"4P分析"
"SWOT分析"
"STP分析"
テレビCM
セミナー
展示会
交通広告
【Digital Marketing】
MA
CRM
E mail
Big Data
AI
IoT
デジタル広告
VR
AR
FinTech
【Marketing】
<<マーケティング（広義）>>
製品開発、価格戦略、流通、プロモーションなどを包括する大枠。市場調査・オフライン広告なども含む。
<<デジタルマーケティング>>
インターネットやモバイル、メールなどデジタルチャネル全般を活用。MAツールやCRM、データ分析で顧客体験を最適化する。
<<Webマーケティング>>
デジタルマーケティングのなかでもWebサイトを中心にSEOやコンテンツ、LPO、Web解析を行い、問い合わせや売上を高める。
海辺の部屋 "Expertise & Services"
【MA（マーケティングオートメーション）】
顧客データをもとにメール配信、SNS投稿、スコアリングを自動化し、見込み顧客の育成を効率化
∟ HubSpot、Marketo、Pardot
【CRM（顧客関係管理）】
顧客の行動データを一元管理し、パーソナライズされたアプローチやロイヤルティプログラムを実施
∟ Salesforce、Zoho CRM
【生成AI（Generative AI）】
テキスト、画像、音声、動画などのコンテンツを自動生成し、マーケティング施策の効率化を実現。
∟ ChatGPT、DALL·E、Runway、
【Eメールマーケティング】
セグメント配信やA/Bテストを活用し、顧客に最適なメッセージを送ることでエンゲージメント向上
∟ Mailchimp、配配メール
【Big Data（ビッグデータ）】
SNSや購買履歴を分析し、ターゲットセグメントの発見やリアルタイムの需要予測に活用
∟ Meta Busines Suits、SQL
【Digital Marketing】
【アクセス解析】
Webサイトの訪問者データを分析し、ユーザーの行動を可視化。タグの設定、CV（コンバージョン）設定、イベント設定を行い、定期的にレポーティングすることで改善施策を策定。
∟ Google Analytics 4（GA4）、Adobe Analytics
【Web広告】
ターゲットユーザーに適した広告を企画・運用し、効果測定を行いながら最適化を実施。リターゲティング広告やダイナミック広告でCVR向上を狙う。
∟ Google 広告、Yahoo!広告、Meta広告、LINE広告
【SEO施策（Search Engine Optimization）】
検索エンジン最適化を行い、オーガニック流入を増加させる。内部施策（構造化マークアップ・メタタグ最適化）、外部施策（被リンク獲得）、コンテンツSEOを実施。
∟ Google Search Console、ミエルカSEO
【LPO施策（Landing Page Optimization）】
ランディングページを最適化し、訪問者のコンバージョン率を向上。A/Bテスト、CTA（Call to Action）の改善、ページスピード最適化を行う。
∟ SiTest、DLPO、Kaizen Platform
【EFO施策（Entry Form Optimization）】
入力フォームの離脱率を減らし、コンバージョン率を向上。ステップフォーム、リアルタイムエラーメッセージ、入力補助機能の導入を実施。
∟ EFO CUBE、Gyro-n EFO、FormBridge
【SNSオーガニック運用】
各SNSのアルゴリズムを分析し、最適な投稿カレンダーを作成。エンゲージメントを高めるコンテンツ制作と効果測定を行い、フォロワーの成長を促進。
∟ Instagram、X、TikTok、YouTube、Facebook
【Webサイト構築】
100ページ以上の大規模サイトを設計・構築し、ユーザー体験の最適化を図る。CMS導入、デザイン設計、UX/UI改善を実施。
∟ WordPress、Wix、Studio
【ECサイト構築】
競合分析を行い、ECサイトの構築から集客施策、コンバージョン率（CVR）向上までを支援。決済システムの導入や購買データの活用も行う。
∟ Shopify、Wix、Makeshop
【Web Marketing】
海辺の部屋 "Marketing Method"
【人の『弱い』を知る】
人は限定に弱い
「限定○○個」「期間限定」などの希少性をアピールすることで、購買意欲を刺激する。入手困難と感じると、欲しくなる心理が働き、購入や申し込みを後押しする効果がある。
人は数値に弱い
「売上○○万本突破」「98%の人が満足」など、具体的な数値を提示すると信頼感が増す。数値が示す確かな実績は、購買の意思決定をスムーズにする効果がある。
人は口コミに弱い
「○○さんも愛用」「SNSで話題沸騰！」など、他者の評価に影響されやすい。特に第三者の体験談やレビューが信頼感を生み、購入の後押しになる。
人は権威に弱い
「専門家推奨」「医師監修」など、権威のある人物や組織のお墨付きがあると安心感が増し、購買意欲を高める。権威性は信頼の証として強力に作用する。
人はストーリーに弱い
「開発秘話」「苦労の末に生まれた商品」など、感情を揺さぶるストーリーは共感を生み、購買行動を促す。人は単なる商品より、背景のあるものに惹かれやすい。
人は無料に弱い
「初回無料」「送料無料」「無料プレゼント」など、無料という言葉は強力な訴求力を持つ。リスクなしで試せる安心感が、購入へのハードルを下げる。
人は比較に弱い
「A社より○○%お得」「競合製品と比較して高評価」など、比較対象を示すと購買判断がしやすくなる。相対的な優位性があると、選ばれやすくなる。
人は損失に弱い
「今だけ半額」「この機会を逃すと損！」など、損失回避の心理を利用すると、行動を促しやすい。人は得をするよりも、損をしないことを優先する傾向がある。
【心理学】を応用する
ジャム理論
選択肢が多すぎると、逆に購入率が下がる現象。ジャムの試食販売実験で、多くの種類を並べた場合より、少ない種類を並べたほうが売上が増えたことから命名。選択肢を適度に絞ることで購買意欲を高められる。
バンドワゴン効果
「みんなが買っている」「話題の商品」など、多くの人が支持していると、自分も欲しくなる心理。特に口コミやランキング、SNSの拡散などで影響を受けやすく、トレンドを生むマーケティングに活用される。
ハロー効果
一つの顕著な特徴（ブランド、見た目、評判）が他の評価にも影響を与える心理現象。例えば、高級ブランドの時計は「品質も高い」と思われやすい。マーケティングでは、著名人の起用やデザインの洗練で活用される。
アンカリング効果
最初に提示された情報が基準（アンカー）となり、その後の判断に影響を与える現象。例えば「通常価格10,000円→特別価格5,000円」と提示すると、5,000円が割安に感じられやすい。価格設定やセール時に使われる。
スノップ効果
「限定品」「プレミアム」など、希少なものほど価値を感じる心理。一般大衆とは異なる特別感を求める消費者に効果的。高級ブランドや限定販売商品を好む層の購買意欲を刺激する戦略として活用される。
フレーミング効果
同じ情報でも、表現の仕方で受け取り方が変わる心理。例えば「成功率90%」と「失敗率10%」では、前者の方が安心感を与えやすい。広告やキャッチコピーでは、ポジティブなフレーミングが効果的に使われる。
海辺の部屋 "Achievement"
【Web広告運用】
東証プライム企業から、ITベンチャーまで「23社以上」の広告運用を担当
＜一例＞
■ITベンチャー企業 自社プロダクト（BtoB）
月額費用：1,000,000円
・SNS（Facebook・Instagram広告）
＝CTR：0.6% → 20.1%（3,350%改善）
・Googleリスティング広告：
＝CPA：¥45,000 → ¥8,000円（562% 改善）
■大手小売チェーン（BtoC）
月額費用：6,000,000円
・Googleディスプレイ広告
＝CVR：0.48％ → 9.56%（1,889％改善）
＝CV数：683 → 9,066（1,227%改善）
＝CPA：664円 → 194円に改善（342%改善）
●大手SIer企業の自社プロダクト（BtoB）
月額費用：500,000円
・SNS広告（Facebook・Instagram広告）
＝CTR：0.4% → 3,7%（925%改善）
＝CVR：0.6% → 2.2%（272%改善）
"Marketing Column"
